“助老購物專線”首發(fā)!“公交+市場”讓鄉(xiāng)村老人逛出幸福新體驗(yàn)

　　1月16日，一輛由威海公交集團(tuán)環(huán)翠區(qū)分公司與威海小商品公司共同策劃打造定制的“助老購物專線”緩緩駛?cè)氤醮彐?zhèn)佃里院村。這輛跨越30公里、為鄉(xiāng)村老人出行購物量身定制的免費(fèi)公交車，承載著滿滿的暖意與期待，完成了它的暖心首航。

　　無憂購物， 一次貼心體驗(yàn)

　　“請坐穩(wěn)扶好，咱們馬上出發(fā)!”伴隨著駕駛員的溫馨提示，公交車滿載期待向著小商品批發(fā)市場進(jìn)發(fā)。在一路歡聲笑語中，大家順利抵達(dá)目的地，市場工作人員熱情接待，從購物引導(dǎo)到幫提貨物，從挑選商品到議價(jià)支付，全程陪伴左右，確保老人們能夠享受到最貼心、最周到的服務(wù)。老人們穿梭在各個(gè)攤位之間，挑選著自己心儀的物品，那份喜悅之情溢于言表。

　　采購結(jié)束，駕駛員與市場工作人員幫老人們提著鼓鼓囊囊的購物袋登上返程之旅?；爻痰能噹麅叭怀闪?ldquo;好物分享會(huì)”，“看我買的棉鞋，又暖和又舒服!”“這是我第一次來這個(gè)小商品市場，東西真齊全!”……全程貼心的服務(wù)也獲得老人們一致好評(píng)：“真的太感謝公交公司和小商品公司了!我們住得偏遠(yuǎn)進(jìn)城不方便，現(xiàn)在好了，家門口就能坐上免費(fèi)的公交車，還有專人陪著逛市場，真是把便利送到了我們心坎上!”

　　精心籌備，一份暖心守護(hù)

　　為了確保這次“助老購物專線”順利運(yùn)行，環(huán)翠區(qū)分公司開展周密地籌備工作，從路線規(guī)劃到車輛調(diào)度，從安全培訓(xùn)到服務(wù)細(xì)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊盯老人乘車安全、舒適需求展開。公司特別選派了經(jīng)驗(yàn)豐富、耐心細(xì)致的駕駛員，并進(jìn)行了專門的老年乘客服務(wù)培訓(xùn)，從上車引導(dǎo)到途中關(guān)懷，再到下車護(hù)送，確保在整個(gè)過程中給予最貼心的照顧。同時(shí)，車輛內(nèi)部也進(jìn)行了溫馨改造，加裝了保暖車墊，為老人們的安全出行保駕護(hù)航。

　　一份心，溫暖一群人;一輛車，連接一座城。本次定制的“助老購物專線”首發(fā)成功，是環(huán)翠區(qū)分公司積極踐行“讓出行更美好”服務(wù)品牌的一次生動(dòng)落地，從村口到市場，從購物到返程，以服務(wù)“小窗口”彰顯為民“大情懷”。下一步，公司將聯(lián)合威海小商品公司總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，探索持續(xù)合作與服務(wù)拓展的新路徑，并以本次專線為起點(diǎn)，聯(lián)合更多社會(huì)資源，共同搭建便民生活服務(wù)網(wǎng)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，為更多市民架起便捷出行的幸福橋梁。